Werkwijze

Werkwijze

Het Regenboogloket biedt informele hulpverlening door de inzet van ervaringsdeskundigen, dit zijn o.a. getrainde medewerkers en vrijwilligers. De ondersteuning wordt via internet aangeboden. Het Regenboogloket heeft verschillende communicatiekanalen opgezet om lhbti+-personen te bereiken en ondersteuning te bieden. Zoals via het contactformulier, de chat op deze website, de WhatsApp-hulplijn, e-mail, via privé berichten (DM) op sociale media en (video)bellen. Deze diverse communicatiemogelijkheden stellen hulpvragers in staat om op een laagdrempelige en eventueel anonieme manier in gesprek te gaan met ervaringsdeskundigen en hulpverleners van het Regenboogloket. Voor overleg en fysieke ondersteuning worden, indien noodzakelijk geacht, (flex)locaties gehuurd. Met deze werkwijze bieden wij naast algemene ondersteuning door het inzetten van informele hulpverlening en coaching ook cliëntondersteuning.

Brugfunctie tussen informele en formele hulpverlening
Naast deze ondersteuning biedt het Regenboogloket een brugfunctie van informele naar formele hulpverlening.
Het Regenboogloket kan de hulpvrager (indien door de hulpvrager gewenst is) doorverwijzen naar lhbti+-sensitieve specialisten, zoals: artsen, gendertherapeuten, seksuologen, relatietherapeuten, psychologen, systeemtherapeuten, cliëntondersteuners en ervaringsdeskundigen. Biedt uw organisatie ook specialistische hulpverlening? Dan komen wij graag met u in contact.